conditions générales

Les P'tits Anges

comment ça marche ?

• Des intervenantes professionnelles

 

Nos intervenantes sont sélectionnées de façon rigoureuse, à l’appui d’un entretien individuel, et d’un dossier complet.

 

Ce sont des jeunes femmes avec diplôme (CAP Petite enfance, BEP, Carrière sanitaire et sociale, etc...) et expérience avec lesquelles nous travaillons toute l’année et qui s’engagent à respecter scrupuleusement le règlement de l’agence, à savoir, entre autre, la ponctualité, l’amabilité, la tenue, ne pas fumer, ne pas utiliser le téléphone à titre personnel, respecter les consignes des parents.

 

Elles prennent en charge les repas, les promenades, les activités et les sorties de vos enfants tout en participant à leur éveil.

 

 

 

• A prévoir pour la garde des enfants

 

Le déjeuner et le dîner sont à prévoir quand les intervenantes sont présentes aux heures des repas.

 

Informez l'intervenant(e) en cas d'allergie ou de toute autre pathologie éventuelle.

 

Laissez les consignes avant votre départ (le programme de la soirée, les devoirs, la télé, l’heure du repas et le doudou).

 

Montrez où se trouvent les compteurs EDF-GDF si jamais une panne survenait pendant votre absence.

 

Dans la mesure du possible, laissez un numéro de téléphone où l’on peut vous joindre.

 

Le carnet de santé, les coordonnées du médecin et les différents services doivent être en évidence à côté du téléphone.

 

Dans le cas d’une annulation tardive moins de 1 heure avant la garde, vous réglerez à l’agence 1 heure de travail pour la Baby Sitter.

 

Les produits d’entretien de la maison doivent être inaccessibles à l’enfant.

 

 

 

• Tarifs et assurance

 

Les frais d'ouverture de votre dossier sont de 30,00 euros.

 

Nos tarifs sont révisables au premier janvier (par rapport à l’augmentation du smic). Une visite est disponible sur le lieu de la mission par la Directrice d’agence sur demande du client (sauf pour les missions du soir).

 

Nos tarifs comprennent le salaire de l'intervenante, les cotisations sociales, les frais d'agence et la responsabilité civile.

 

 

 

 

• Annulation

 

Vous disposez d’une durée de 7 jours à partir de la signature du devis pour toute annulation ou pour toute modification. La période d’essai de l’intervenante est de 1 mois.

 

 

 

 

• Échanges

 

Afin de pouvoir vous offrir un service de qualité, nous comptons sur votre étroite collaboration pour nous faire part de vos suggestions. Un questionnaire vous sera remis en fin d’année.

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Les P'tits Anges - île de la Réunion